Cancelamento e Desistência

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DA POUSADA

Cancelamentos de reservas devem ser informados com prazo mínimo de 7 dias de antecedência da data programada para hospedagem, através do email: pousadafaroldaserra@yahoo.com.br ou através do whatsapp: 31-98427-5023 para ser convertido em crédito de hospedagem, a ser utilizado em até 60 dias ,exceto feriados.(Não sendo possível o crédito ficar pro ano seguinte)

Cancelamento de reservas inferior a 7 dias da data programada para hospedagem, não haverá devolução do valor depositado,100% do valor antecipado é retido como multa de cancelamento.

Cancelamento ou desistência com o cliente que está hospedado, não há devolução do valor pago e nem remarcação de hospedagem.

No show: o não comparecimento no horário marcado (check-in) pelo cliente na pousada, após 7 horas, implicará no cancelamento da sua reserva e não será devolvido o valor pago.

Reserva e Pagamento

A reserva deverá ser feita pelo link(abaixo) ou pelo nosso site:
http://www.faroldaserra.com.br/tarifario
A reserva será considerada efetivada somente após confirmação do depósito de 50% na C/C da pousada, enviando o comprovante por email ou whatsapp, e o prazo para este depósito é de 24 hrs a partir da pré reserva. Se não for identificado o deposito no prazo de 24 hrs a reserva será automaticamente cancelada.
Para deposito no valor integral será concedido um desconto de 3%.
O restante do pagamento de 50% devera ser feito no check-in em dinheiro, cartão MASTERCARD ou cartão VISA. (Não trabalhamos com parcelamento)

REGULAMENTO E CONDIÇÕES

Horários
*Sexta feira a domingo: Check-in 14h00 e check-out 14h00.
*Final de semana de 22/12/23 à 24/12/23 excepcionalmente check-in à partir de 12hrs (meio dia) e check-out até 12hrs (meio dia).
*Sábado para Domingo: Check-in 14h00 e Check-out 14h00.
*Sexta para Sábado: Check-in 14h00 e Check-out 11h00.
*Domingo para Segunda: Check-in 17h00 e Check-out 12h00.
*Durante a semana: Check-in 14h00 e check-out 11h00.
*Para feriados os horários de check-in e check-out são diferentes e devem ser consutados pelo whatsapp*

*Hórario máximo de chegada:(finais de semana) 21h30 (não fazemos check-in após 22h00).
*Horário máximo de chegada:(durante a semana) 21h00 (não fazemos check-in após às 21h00)
☕ Café da manhã: 8h00 às 10h00 em nosso restaurante panorâmico.
Restaurante: 12h00 às 21h00 e no domingo de 10h00 às 13h00.
Piscina ao ar livre( finais de semana ):9h00 às 21h30
Piscina ao ar livre(durante a semana ): 9h00 às 21h00
Piscina coberta aquecida( finais de semana): 10h00 às 21h30 e no domingo de 10h00 às 13h30 .
Piscina coberta aquecida (durante a semana) : 10h00 às 21h00
☎️Horário de atendimento:(finais de semana) 8h00 às 22h00 telefone e whatsapp.
☎️Horário de atendimento:(Durante a semana)8h00 às 21h00 telefone e whatsapp.
Para a arrumação e limpeza da suite ,favor solicitar até às 9 h na recepção.
Estacionamento gratuito, uma vaga por suíte
Por estarmos localizados em meio a natureza, lugar de descanso, o horário de silêncio é a partir de 21:00h (Deck, piscina ao ar livre, piscina coberta, grupo de amigos...)
Por existir gostos e gêneros diferentes , não é permitido som automotivo e aparelhos de som, apenas o da pousada.

❌CANCELAMENTO, REMARCAÇÃO E DESISTÊNCIA
POLÍTICA DE CANCELAMENTO DA POUSADA
* Cancelamentos de reservas devem ser informados com prazo mínimo de 7 dias de antecedência da data programada para hospedagem, através do email: pousadafaroldaserra@yahoo.com.br ou através do whatsapp: 31-98427-5023 para ser convertido em crédito de hospedagem, a ser utilizado em até 60 dias ,exceto feriados.(Não sendo possível o crédito ficar pro ano seguinte)
* Cancelamento de reservas inferior a 7 dias da data programada para hospedagem, não haverá devolução do valor depositado,100% do valor antecipado é retido como multa de cancelamento.
* Cancelamento ou desistência com o cliente que está hospedado, não há devolução do valor pago e nem remarcação de hospedagem.
* No show: o não comparecimento no horário marcado (check-in) pelo cliente na pousada, após 7 horas, implicará no cancelamento da sua reserva e não será devolvido o valor pago.

Reserva e Pagamento
* A reserva deverá ser feita pelo link(abaixo) ou pelo nosso site:
http://www.faroldaserra.com.br/tarifario
* A reserva será considerada efetivada somente após confirmação do depósito de 50% na C/C da pousada, enviando o comprovante por email ou whatsapp, e o prazo para este depósito é de 24 hrs a partir da pré reserva. Se não for identificado o deposito no prazo de 24 hrs a reserva será automaticamente cancelada.
* Para deposito no valor integral será concedido um desconto de 3%.
* O restante do pagamento de 50% devera ser feito no check-in em dinheiro, cartão MASTERCARD ou cartão VISA. (Não trabalhamos com parcelamento)

☺ Dicas para uma ótima Hospedagem:
*Área de piscina: Não é permitido nenhum tipo de vidro nas áreas das piscinas (garrafas, copos, taças, etc).
*Frigobar: Nosso frigobar é liberado, você pode trazer sua própria bebida e petiscos (frios, salgadinhos, etc) Não é permitido cozinhar em nenhuma dependência da pousada (suítes, piscina, deck, etc)
*Restaurante: café da manhã incluso na hospedagem. Temos um cardápio com opções de refeições, porções, massas, bebidas e drinks ,pagos a parte .

⛔Crianças : informamos que por motivos de estrutura física, como piscina infantil, playground, monitores, copa da mamãe , berços, etc, não estamos recebendo crianças.

⛔Animais: Não é permitido

Por estarmos em meio a natureza , recomendamos que tragam repelentes , pois em determinadas épocas do ano há um aumento de pernilongos, mosquitos e insetos

Internet : Temos Wi-Fi. Por estarmos localizados em meio a natureza o sinal de internet pode oscilar.